Vi strävar efter att våra kunder ska vara helt nöjda och därför erbjuder vi enkel hantering vid byte av storlek eller modell om din vara inte passar. Att returnera din vara är kostnadsfritt hos oss och en returföljesedel medföljer i ditt paket för smidig retur. Vi prioriterar snabb leverans och strävar efter att få dina varor fram inom 1-4 dagar.
Dobsom AB Org.nr: 556275-9737 Tel: 0413-68930 E-post: info@dobsom.se Postadress: Box 166, 243 23 HÖÖR Besöksadress: Pumpvägen 3, 243 93 HÖÖR
Tillämpning och Konsumentskydd
Dessa villkor gäller för alla köp av produkter från Dobsom AB, 556275-9737. För att säkerställa din trygghet som kund tillämpar vi bestämmelserna i Konsumentköplagen, Distansköplagen och Personuppgiftslagen.
Avtal om Köp
Ett köpeavtal upprättas när din beställning bekräftas av Dobsom. Genom att placera en order accepterar du dessa villkor. Dobsom ingår inte avtal med personer under 18 år utan målsmans godkännande och endast med kunder som har leveransadress i Sverige.
Priser och Avgifter
Priserna som anges på www.dobsomeasy.se inkluderar moms.
Leveranser
Vi använder DHL och Postnord för frakt:
- DHL Utlämningsställe: Skickas till det utlämningsställe du väljer i vår check-out.
- PostNord Utlämningsställe: Skickas också till det utlämningsställe du valt vid vår check-out.
- PostNord Hemleverans: Levereras till din hemadress.
Du får avisering om din försändelse via SMS till det mobilnummer som angavs vid beställningen. Vid uthämtning av försändelse ska giltig ID-handling uppvisas. Leveranstiden är normalt 1-4 dagar.
Outlösta Paket/Försändelser
Paket som inte har hämtats ut inom 14 dagar återsänds till Dobsom. Om detta inträffar debiteras en avgift på 250:- för de extra kostnader som uppstår för frakt, returfrakt, administration och hantering. Detta omfattas inte av ångerrätten.
Ångerrätt
Dobsom erbjuder 30 dagars ångerrätt från det att du mottagit varan. Vid ånger, vänligen fyll i och bifoga den medföljande retursedeln. Ångerrätten gäller endast om varan är i originalskick.
Reklamation
Vid reklamation, vänligen kontakta vår kundtjänst via e-post (info@dobsom.se) och uppge ordernummer. Vi ersätter endast för fel som kan härledas till produktionen av en produkt inom 3 år från köpet.
Retur
Vid retur står du för risken för varan. Varan ska vara oanvänd och skickas tillbaka i oskadad originalförpackning med samtliga etiketter kvar. Returer kan inte skickas mot Postförskott/Efterkrav.
Betalning
Vi erbjuder olika betalningsalternativ genom vårt samarbete med Klarna, inklusive fakturabetalning, delbetalning, kontokortsbetalning och direktbetalning. Genom att lämna information i kassan godkänner du Klarnas villkor.
Force Majeure
Omständigheter utanför Dobsoms kontroll, såsom strejk, krig, blockad, brand, sabotage, naturkatastrof, översvämning eller liknande händelser, innebär att Dobsoms förpliktelser skjuts upp så länge dessa omständigheter råder. Vid varaktig situation längre än 60 dagar har både du och Dobsom rätt att häva avtalet med omedelbar verkan.
Pris- och Produktinformation
Vid eventuella fel i lagersaldo eller pris förbehåller sig Dobsom rätten att häva avtal om köp. Om varan är slut hos Dobsom AB är vi inte skyldiga att tillhandahålla varan.