Köpvillkor

Välkommen att handla hos Dobsom Easy. Här är villkoren som gäller när du handlar på dobsomeasy.se och dobsomeasy.de.

1. Om oss

Dobsom AB
Org.nr: 556275-9737
Momsreg.nr: SE556275973701
Adress: Företagsvägen 44, 227 61 Lund
E-post: info@dobsomeasy.se
Telefon: 0413-689 30 (vardagar 08:30–16:00)

2. Vilka villkoren gäller för

Villkoren gäller när du som konsument handlar av Dobsom AB. Vi säljer till kunder med leveransadress i Sverige och Tyskland. Svensk lag gäller, bland annat konsumentköplagen och distansavtalslagen. Bor du i ett annat EU-land behåller du det skydd som lagen i ditt land ger dig.

3. Avtal och ålder

Avtalet blir klart när vi bekräftar din beställning via mejl. Du måste vara 18 år eller ha målsmans godkännande för att handla.

4. Priser

Alla priser anges i svenska kronor eller euro och inkluderar moms. Fraktkostnaden visas i kassan innan du betalar. Vid uppenbara prisfel eller fel i lagersaldot har vi rätt att avbryta köpet. Har du redan betalat får du tillbaka pengarna direkt.

5. Betalning

Du betalar med kort, Klarna eller de snabbkassor som visas i kassan, till exempel Google Pay. Betalar du med Klarna gäller även Klarnas villkor.

6. Leverans

Fraktsätt, priser och leveranstider hittar du under Frakt och leverans. Blir leveransen mer än 30 dagar försenad har du rätt att häva köpet.

7. Ångerrätt

Du har 30 dagars ångerrätt och returen är gratis. Läs mer under Ångerrätt och Byten och returer.

8. Reklamation

Du har rätt att reklamera fel på varan i tre år från att du fick den. Kontakta oss så snart som möjligt efter att du upptäckt felet, och senast inom två månader. Mejla info@dobsomeasy.se med ordernummer och gärna en bild. Vid en godkänd reklamation står vi för returfrakten och reparerar, byter eller betalar tillbaka. För kunder i Tyskland gäller den tyska lagstadgade garantin på två år.

9. Outlösta paket

Hämtar du inte ut paketet inom liggtiden, 7 dagar hos PostNord, skickas det tillbaka till oss. Vi har då rätt att ta ut våra kostnader för frakt och returfrakt, högst 250 kr.

10. Personuppgifter

Hur vi hanterar dina uppgifter står i vår integritetspolicy.

11. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar som beror på händelser utanför vår kontroll, till exempel strejk, krig, brand eller naturkatastrof. Varar hindret mer än 60 dagar får både du och vi häva köpet.

12. Tvister

Kontakta oss först, så löser vi det tillsammans. Kommer vi inte överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN), Box 174, 101 23 Stockholm, www.arn.se.